Es gibt drei wesentliche Bereiche, in denen Unternehmen beim Outsourcing von T-KIBS durch Richtlinien und standardisierte Prozesse stärker unterstützt werden sollten:

• Standardisierte Beschreibung von Outsourcingprozessen.

• Entwicklung standardisierter Verfahren zur Überprüfung, ob eine Outsourcingentscheidung in einem konkreten Fall sinnvoll ist.

• Evaluation von Outsourcingprojekten in Bezug auf Wirtschaftlichkeit,Qualität und Zielerreichung während des gesamten Lebenszyklus.